乐球中心：把球场的空档，对上球友的时间

球场空着的时段，和想打球的人之间

工作日下午的场地常常闲着，周末的黄金时段又排不过来；球友想约一场，得先问三家场馆有没有空位。乐球中心把场馆的排期放到线上，球友按时间段选场下单，空档就被一格格填上。

同一套入口也承接业余赛事。主办方发布报名、抽签、排赛程、指派裁判、公示成绩，五件事在一条流程里走完。场馆不用为每场比赛单独协调，组织者也不必同时开着五六个表格来回对。

落到生意上很直接：场馆多卖出几个小时，办赛的人少雇几个临时协调的帮手。

从一张排期表开始，走了四段路

能力是一段段长出来的，每一段都对应场馆和球友当时最头疼的那件事。

1. 阶段一

   把场地和时段放进同一张表

   最初只解决一件事：场馆的场地、可用时间和价格能不能在一张表上看全。临时占用当场改，前台不用再翻记录本、也不用靠电话反复确认。

2. 阶段二

   这张表向外开了一扇门

   排期对球友开放，移动端选时段、下单、到场核销，一路走完。订单与结算自动归集，场馆月底不用手工对账，散场预约成了稳定的收入来源。

3. 阶段三

   赛事五个环节接进同一入口

   主办方要的不只是场地。报名、抽签、赛程编排、裁判指派、成绩公示依次上线，一场企业联赛从发出通知到公布名次，都在一个赛事页上完成，图片和赛果也不用另找地方发。

4. 阶段四

   系统对接，城市整片复制

   开放接口把排期和订单数据送进场馆自有的管理系统，多馆经营的运营公司能在一处看到各店时段。本地团队接入后，覆盖范围从单个场馆扩到整片城区。

四支队伍，各自守一段流程

排期、赛事、客服很少是同一件事，所以团队按流程拆开，每一段都有人盯着。

产品技术

把排期、下单和赛事流程做成场馆与球友都点得动的界面，负责客户端版本迭代、开放接口与数据对接。

场馆运营

常年跑场馆现场，做资质审核与上线试运营，帮场馆把时段价格、退改规则和场地说明定清楚。

赛事执行

跟主办方对赛程，安排裁判与现场物料；比赛期间盯着赛事页，成绩一出来就更新。

客户服务

46 人，工作日 10:00–18:00 在线，首次响应平均约 2 小时。版本与兼容问题会请您附上设备型号与系统版本，好更快对上原因。

场馆合作走资质审核、现场核验、上线试运营三步，平均 12 个工作日完成上线，这期间运营与客服会一起跟进。

协会、运营公司与场馆系统

单打独斗做不成赛事季，平台跟三类伙伴长期绑在一起跑。

• 城市体育协会

  已与 40 余家城市体育协会、场馆运营公司建立长期合作。协会的赛历与本地场馆资源接进平台，春秋两季的业余联赛就有稳定的场地与报名入口。

• 场馆运营公司

  多馆统一排期、统一结算，跨店调场在一张表上完成，门店之间不用再靠电话问空档。

• 场馆自有系统

  开放接口支持排期与订单数据对接，目前已完成 120 余家场馆的系统打通，时段一改，两边同时生效。

城市合伙人，把本地的事交给本地人

公开的资料，每周三动一次

版本记录与帮助中心每周三同步更新。修复项按版本号排列，标明涉及的机型与系统，方便您对上自己设备的情况；旧版本资料自 3.0 起长期保留，需要回退时能找到对应的安装包说明与更新摘要。

遇到搜索框没反应、注册入口找不到、安装包装不上这类问题，可以先去帮助中心看现象与处理步骤；版本层面的变化，在版本记录里按号找。两条线互相引着，通常两步内就能落地。