01
平台提供什么服务
1.1
乐球中心把场馆排期、订场下单、赛事报名与成绩公示接在同一处。您可以在网页端或移动端查看可订时段、提交订单,赛事主办方也能用同一套工具发布赛程、录入成绩。
1.2
场地由场馆方运营。开放时段、场地条件、现场接待与设施维护由场馆方负责。场馆页面上的说明由场馆方提供,下单前值得花一分钟看清适用时段与入场要求。
1.3
赛事现场由主办方组织。报名审核、抽签、赛程编排与裁判指派可以在平台工具里完成;场地布置、参赛者接待、医疗与安保安排由主办方承担。
1.4
场馆临时调整开放安排,或主办方变更现场计划时,变更信息会推送到您的账号与订单页,后续处理按第 2 节与第 3 节的规则执行。
平台与场馆方的职责分工
| 平台承担 |
场馆方承担 |
| 排期可订时段展示、下单通道、订单状态推送与结算数据汇总 |
排期实际开放时段维护、场地清场与交接、临时闭馆的对外通知 |
| 现场入场信息发放、异常订单处理与客服响应 |
现场到场接待、器材与设施维护、场地安全保障 |
| 结算按订单记录汇总应结金额、生成结算单与明细 |
结算按约定确认金额、提供收款信息与发票事项 |
02
账号与预约规则
2.1
账号仅限本人使用。请用真实手机号注册,不要出借、转让或出租账号;账号下产生的订单、报名与积分记录由账号持有人负责。
2.2
订单在提交并完成支付、页面显示预订成功后成立,所选时段随即锁定。仅选好时段而未完成支付时,该时段仍可能被他人订走。
2.3
取消与变更按场馆页面标注的规则执行。开场前较早取消与临近开场取消的处理不同,部分场馆会收取一定费用,具体比例在确认订单前展示。
2.4
支付超时、网络中断或重复提交产生的重复订单,可在订单页自行撤销,也可以联系客服确认后原路退回。
2.5
到场时凭订单页的入场信息使用场地。超过订单时段仍未到场,场馆方有权按自己的规则处理该时段。
03
赛事报名与责任划分
3.1
报名时填写的姓名、年龄、证件与联系方式需真实有效。涉及年龄分组与资格限制的赛事,信息不实可能导致报名无效。
3.2
报名是否通过以主办方审核结果为准。平台负责把报名信息送达主办方,并在赛事页公示抽签与分组结果。
3.3
赛事的场地布置、器材准备、参赛者接待、医疗与安保由主办方安排。平台为每场承接的赛事提供独立赛事页,用于发布赛程、成绩与图片资料。
3.4
遇到天气、场地临时不可用等情况,是否延期、改期或退还报名费按主办方公布的方案执行,变更通知会推送到已报名的账号。
3.5
参赛者在赛事中的行为规范、保险与意外处理,由主办方在报名页说明,提交报名前请留意相关段落。
04
版本、兼容与帮助信息
4.1
版本记录中的修复项对应具体版本号。导航项错位、菜单显示异常一类问题按版本逐条列出,可以对照自己使用的版本判断是否已修复。
4.2
客户端支持 Android 7.0 及以上、iOS 13.0 及以上系统,并为老旧机型准备了降级安装包,安装前请确认机型与系统版本匹配。
4.3
不同设备、系统版本与网络条件下,实际表现可能有所差异。若遇到与说明不符的情况,请到帮助中心按现象查看处理步骤;站内检索打不开、注册入口定位、安装与兼容故障都写有对应做法。
4.4
旧版本资料覆盖自 3.0 起的历次安装包说明与更新摘要。回退前建议先看清目标版本的更新时间与已知问题。